邮储银行忻城县芝州一路支行上门服务暖人心

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“我婆婆想激活社保卡，但是年纪大了行动不便，没办法去你们银行办理，该怎么办呀？”邮储银行来宾市忻城县芝州一路支行近日接到黄女士的电话咨询。

黄女士的婆婆已年过八十，着急激活社保卡，但腿脚不方便，无法到网点办理业务。该行支行长了解情况后，立即协调安排2名工作人员前往老人的住处，为其上门激活社保卡。“非常感谢你们，你们银行服务真是太好了！”办完业务后老人紧紧握住工作人员的手表达感谢。

据了解，邮储银行始终秉持“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念，在日常工作中始终坚持以客户为中心，帮助客户解决实际问题，为客户提供“更贴心、更主动、更周到、更温暖”的服务。通过“上门服务”将柜台延伸、让特殊客户享受到便捷的金融服务，这仅仅是邮储银行开展“感动服务”工作的一个缩影。

下一步，该支行将继续推进“感动服务”落地执行，不断提升服务客户的能力，把用心服务客户变成一种习惯，为客户提供超预期的服务体验。（肖树平  陈秋丽）